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Entreprises de commission, de courtage et d’import-export
COMPÉTENCES Savoirs théoriques et procéduraux Avoir une culture générale dans le domaine du commerce international. Connaître les activités de conseil à l'exportation. Connaître les organismes spécialisés dans l'accompagnement à l'international ou le conseil à l'exportation. Maîtriser les langues étrangères (en fonction des zones couvertes). Savoirs de l'action (savoir-faire)
International
Connaître les pratiques commerciales des pays cibles, expérience approfondie de la zone couverte (connaissances politiques, économiques, sociales). Bien connaître les connaissances du domaine d'activité (« business »). Être capable de définir et de conduire un projet ou une mission de prospection. Savoir identifier les sources d'information et les personnes ressources (agents commerciaux, acheteurs, responsables de points de vente, etc.). Savoir analyser et synthétiser l'information. Connaître les réseaux d'importateurs, les canaux de distribution dans le pays cible. Connaître la réglementation du pays cible. Connaître l'environnement d'un marché. Savoir analyser et caractériser la concurrence. Savoir animer et mobiliser un réseau de correspondants. Compétences relationnelles et comportementales Être très autonome. Avoir un bon relationnel client. Avoir des aptitudes commerciales : capacité à écouter, négocier, convaincre. Être méthodique, très organisé et structuré. Être autonome dans son mode de fonctionnement et en capacité de prise de décision. Être persévérant dans l'activité de prospection. Être capable de s'adapter à différents contextes et secteurs professionnels (généraliste). Pouvoir anticiper les besoins des clients, faire des contre-propositions, proposer des alternatives.
PERSPECTIVES ET FACTEURS D'ÉVOLUTION DU MÉTIER Le métier pourrait se spécialiser davantage (spécialistes secteurs), compte tenu des attentes fortes des entreprises. Les SAI essaient de développer les synergies entre leurs missions. Elles ont besoin pour cela de se recentrer et d'avoir une approche plus ciblée des secteurs couverts. Recours croissant aux NTIC, à Internet, à des bases de données permettant de recueillir des informations pays.
Conçu par la CPNEFP de la branche des entreprises de commission, de courtage et d'import-export (CCN 3100) - Document imprimé le23/04/2015 - 10:04 - 3/4 Consultant(e) chef de projet SAI