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Entreprises de commission, de courtage et d’import-export
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
International
L'activité peut varier selon l'organisation et la pratique des sociétés d'accompagnement à l'international. Certaines fonctionnent avec des réseaux de prescripteurs très structurés, d'autres non ; certaines sont généralistes, d'autres sont davantage spécialisées sur un ou plusieurs domaines d'activité. Les consultants commerciaux sont eux-aussi plus ou moins spécialisés selon les SAI.
ACTIVITÉS COMMUNES REGROUPÉES PAR DOMAINES D'ACTIVITÉS Relation prescripteurs / apporteurs d'affaires Cette activité est importante pour les sociétés d'accompagnement à l'international liées à des services ou filiales de groupes bancaires spécialisés dans l'aide à l'exportation pour leur clientèle « affaires ». Ces prescripteurs sont des apporteurs d'affaires pour les SAI. Gestion de la relation avec les prescripteurs : rencontres régulières pour s'informer des prospects potentiels ; identification des besoins des prescripteurs ; formation si nécessaire des chargés d'affaires à l'international, aux prestations proposées par la SAI ; suivi régulier et permanent. Mise en place d'actions de communication ou de prospection communes. Accompagnement des chargés d'affaires des prescripteurs au cours de rendez-vous avec un client. Reporting des demandes clients. Prospection et suivi de prospects Veille commerciale et préparation des visites : recherche de documentation sur l'activité de l'entreprise, sa concurrence, ses forces et faiblesses. Organisation de tournées et de visites de prospects par zones/régions. Participation à des manifestations ou à des salons professionnels spécialisés, rencontre de prospects. Analyse des projets à l'export des entreprises clientes. Premier niveau de conseil : identification des besoins du client, ciblage des destinations potentielles, des débouchés envisagés et des objectifs de vente, des obstacles éventuels à l'international. Alimentation d'une base de prospects, sur la base des rapports de visite. Vente d'un contrat de mission Rédaction d'une offre : proposition d'une stratégie d'appui à l'export et d'un projet d'accompagnement. Élaboration d'un cahier des charges précisant les objectifs et les modalités de la mission d'accompagnement à l'export. Formalisation du contrat et signature d'un bon de commande ; explicitation des coûts de mission. Transmission de la demande client, rapport de visite remis aux chefs de projets SAI chargés de la mise en œuvre de la mission de conseil et d'accompagnement à l'export, et « briefing ». Suivi ponctuel de l'avancement du projet, afin de faire un reporting aux chargés d'affaires (prescripteurs).
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES Le consultant commercial peut participer à des réunions formelles ou informelles avec la direction pour élaborer de nouvelles stratégies commerciales, proposer de nouvelles prestations, cibler de nouveaux clients.
Conçu par la CPNEFP de la branche des entreprises de commission, de courtage et d'import-export (CCN 3100) - Document imprimé le23/04/2015 - 10:23 - 2 /4 Consultant(e) commercial(e) SAI